TROCAS E DEVOLUÇÕES

Preciso realizar uma troca, como eu faço?

– Caso você precise realizar troca não se preocupe, vamos te ajudar neste processo.

– O primeiro passo será nos comunicar o motivo para a troca através da “Página de Contato”. Atenção, para agilidade no processo você deverá solicitar o pedido de troca dentro de 48 horas.

Defeito na fabricação ou material

a. Em Caso de defeito na fabricação ou material você enviará o produto para o nosso endereço, que passará por uma análise criteriosa para definir o motivo do problema. Caso o problema for defeito na peça ou no material vamos reenviar o produto reparado ou um produto novo e as despesas do frete referente a troca será REEMBOLSADA.

Outros motivos

Existem outras possibilidades nas quais você pode solicitar uma troca. Para isso, será primordial que o comprador faça comunicação clara com a loja através da “Página de Contato” dentro de 48 horas após receber o produto.

ATENÇÃO

PRODUTOS SERÃO TROCADOS APENAS COM A ETIQUETA FIXADA NA PEÇA E SEM QUALQUER MARCA DE USO.